Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại mk 22, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng được nêu trên trang này — bao gồm quyền truy cập, trách nhiệm tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các chính sách liên quan.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
mk 22 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mk 22 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mk 22 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không dùng dữ liệu cho quảng cáo bên ngoài.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mk 22 đang lưu giữ về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ theo pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, chính sách thanh toán đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của mk 22 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc màn hình để chat với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho câu hỏi cần xử lý ngay về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản tại trang trợ giúp.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của mk 22. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định của khu vực bạn đang ở.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Cho mượn, chuyển nhượng hoặc sử dụng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu giữ hiện hành và các yêu cầu pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

Điều này là bắt buộc theo điều khoản để đảm bảo an toàn tài khoản. Giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đã xác minh đứng tên chính chủ tài khoản đăng ký.

Liên hệ ngay với hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xem xét lại trường hợp của bạn theo đúng quy trình.