Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mk 22

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Mã hóa SSL toàn phiênDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
mk 22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mk 22
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mk 22. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn chọn cách tiện nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy vấn chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi để theo dõi tiến trình.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư, cookie, lưu trữ dữ liệu và các vấn đề bảo mật tài khoản.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu tại mk 22

Bảo mật thông tin không dừng ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, định kỳ rà soát dữ liệu lưu trữ và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng khi dùng dịch vụ.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu nhật ký và phiên truy cập chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc truy cập trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi kết quả rõ ràng.

Các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách mk 22 xử lý thông tin cá nhân. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để thực hiện giao dịch nạp-rút trong tài khoản. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển tab. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản hay số dư.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và phản hồi kết quả rõ ràng. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trong khoảng thời gian nhất định.

Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Ngoài trường hợp đó, dữ liệu của bạn không được tiết lộ cho bên ngoài.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.