Nạp và rút qua Viettel Money — từng bước rõ ràng

OTP là mã xác nhận một lần được gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác thực giao dịch rút tiền qua Viettel Money, tránh truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

KYC là bước xác minh danh tính — hệ thống đối chiếu thông tin cá nhân và số Viettel Money của bạn với hồ sơ đăng ký trước khi phê duyệt lệnh rút tiền đầu tiên.

Mã tham chiếu là dãy số/ký tự hệ thống tạo ra cho mỗi giao dịch. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát trạng thái nạp rút qua Viettel Money chính xác và nhanh hơn.

Hạn mức là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị tại trang Thanh Toán trong tài khoản của bạn khi chọn phương thức này.

Khi giao dịch Viettel Money hiển thị 'đang xử lý', hệ thống đang xác nhận lệnh chuyển tiền. Thông thường trạng thái sẽ cập nhật sớm — nếu chờ lâu hơn dự kiến, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Xác minh ví là bước liên kết số Viettel Money của bạn với hồ sơ tài khoản mk 22. Sau khi xác minh, mọi lệnh rút tiền chỉ được gửi về đúng số ví đó để bảo vệ tài khoản.